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Cet outil va vous permettre :
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De déclarer en ligne les bugs rencontrés, nous
faire part de vos difficultés d'utilisation, de vos questions et suggestions … |
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De recevoir un n° d'incident, de manière à y
faire référence lors d'échanges avec le service client
De connaître à tout moment, en temps réel, l'état d'avancement de votre demande
:
- Date prévisionnelle de mise à disposition de la
solution
- Commentaires éventuels liés à la demande
- Quel interlocuteur dois-je contacter chez ASP
TECHNOLOGIES pour parler de mon problème ?
- mon n° d'incident me permet de ne pas avoir à
réexpliquer entièrement ma demande
D'être prévenu automatiquement par mail, dès que le traitement aura été
effectué
D'archiver et de consulter l'historique de tous les échanges
D'avoir à disposition une bibliothèque documentaire technique. |
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Si vous avez oublié votre code, appelez-nous ... 
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